Busfahrer als Reiseleiter
Verbessere mit diesem Seminar deine Fähigkeiten, den Fahrgästen den besten Kundenservice zu bieten und auch als Reiseleiter zu fungieren.
| Datum | Standort | Seminar | |
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Voraussetzungen:
Erfahrung als Busfahrer wünschenswert
Kenntnisse in gängigen EU-Sprachen wünschenswert
Beschreibung des Kurses im Detail:
Der Teilnehmer erhält fundierte Kenntnisse über die Abwicklung der gesamten Omnibusreise ab Abfahrt durch den Omnibusfahrer einschl. wirtschaftlicher und touristischer Leistungen.
Diese Themen werden im Lehrgang besprochen:
- Grundlagen des Tourismus für Busfahrer
- Hotel-, Orts-, Gebietsklassifizierungen
- Hotel- und Gastronomiekunde
- Exkursionen, Rundreiseleitungen
- Anforderungsprofile
- Rechtliche Problemfälle
- Organisation
- Umgang mit Gästen, Hotel- und Gaststättenpersonal
- Fachausdrücke auf deutsch, englisch, französisch, spanisch, italienisch,
- Fachspezifische Begriffe, Zahlen
- Umgang mit Informationsquellen
Dauer: 3 Tage